Política de Privacidad
En Yes You Can Languages LLC (en adelante "YYCL", "nosotros" o "nuestra academia"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros estudiantes y usuarios de la plataforma YYCL English App. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal al hacer uso de nuestra aplicación de aprendizaje de inglés.
1. Información que recopilamos
Para ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada y eficiente, recopilamos la siguiente información:
- Información de la Cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada mediante algoritmos seguros) y nivel inicial de inglés (CEFR).
- Grabaciones de Voz y Texto: Para el funcionamiento de los módulos interactivos de speaking (conversación) y las interacciones de chat con el tutor de Inteligencia Artificial (Max/Emma), la aplicación procesa sus grabaciones de audio e inputs de texto. Estas grabaciones se utilizan temporalmente en el navegador para la transcripción y feedback inmediato.
- Datos de Progreso y Progreso Académico: Puntuaciones de ejercicios, respuestas a lecciones, vocabulario practicado (para el algoritmo de repetición espaciada SM-2), días de racha de estudio (streaks), medallas obtenidas, y puntos de experiencia (XP).
- Datos de Navegación y Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies técnicas esenciales para mantener su sesión iniciada y prevenir fraudes.
2. Cómo utilizamos su información
La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar y mejorar las funcionalidades de aprendizaje de la aplicación.
- Personalizar las respuestas del tutor de Inteligencia Artificial en base a su nivel (CEFR) e historial de estudio.
- Administrar su cuenta de estudiante, permitirle el inicio de sesión y sincronizar su progreso entre dispositivos.
- Prevenir el inicio de sesión múltiple simultáneo para proteger la seguridad de su cuenta.
- Enviarle notificaciones técnicas, de soporte o alertas importantes sobre su cuenta.
3. Compartición de datos con terceros
YYCL no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros. Sin embargo, compartimos datos mínimos con los siguientes proveedores esenciales:
- Proveedores de Inteligencia Artificial: Para las funciones del tutor de IA, enviamos las transcripciones de texto a las APIs seguras de procesamiento de lenguaje natural (Anthropic API). No se envía información personal identificativa (como su correo electrónico) en estas peticiones.
- Servicios de Correo Electrónico: Para enviar notificaciones de restablecimiento de contraseña y correos de bienvenida.
- Google OAuth: Si elige registrarse o iniciar sesión con su cuenta de Google, recibimos su nombre y correo electrónico autorizados por Google de forma segura.
4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Todos los datos se guardan en servidores web seguros con encriptación SSL y bases de datos protegidas. Las contraseñas de las cuentas se almacenan utilizando hashes criptográficos `bcrypt` irreversibles en el servidor. Mantenemos políticas de seguridad estrictas para evitar accesos no autorizados, pérdida de información o alteraciones.
5. Derechos del Usuario (ARCO)
Como usuario, usted tiene derecho a:
- Acceder: Consultar la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificar: Solicitar la corrección de datos incorrectos en su perfil.
- Eliminar: Solicitar la eliminación total de su cuenta y sus datos de progreso de nuestros servidores.
- Oponerse/Limitar: Limitar el procesamiento de ciertos datos de voz o texto.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a info@yesyoucanlanguages.com.
6. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado en esta misma página o mediante un correo electrónico directo a los estudiantes registrados.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, por favor contáctenos:
- Email: info@yesyoucanlanguages.com
- WhatsApp Support: +54 1165784177
- Sede Principal: Florida, USA.